清除 Cookie
在网页版一直被注销、登录后又出现登录画面，或个人资料打不开时，请依下面的顺序尝试。
App 不需要清除 Cookie。请点击个人资料 → 设置与支持 → 注销，再用注册时的社区账号重新登录。
先重新登录
如果在个人资料看得到注销按钮，请点击个人资料 → 设置与支持 → 注销，再用注册时的社区账号重新登录。
如果看不到注销按钮，或重新登录后还是出现同样的问题，请在你使用的浏览器中，清除 MYMI（mymi.live）的 Cookie 与网站数据。清除之后需要重新登录。
清除浏览器的 Cookie
步骤会依浏览器和版本而不同，请参考你使用的浏览器的官方说明。如果可以只删除单一网站的数据，请只删除 mymi.live 的数据。
| 浏览器 | 官方说明 |
|---|---|
| Chrome（电脑・Android・iPhone） | Google Chrome 说明：删除及管理 Cookie |
| Safari（iPhone・iPad） | Apple 支持：清除 iPhone 上 Safari 的记录、缓存与 Cookie |
| Safari（Mac） | Apple 支持：清除 Mac 上 Safari 的缓存与 Cookie |
| Microsoft Edge | Microsoft 支持：在 Microsoft Edge 中管理 Cookie |
其他网站也可能被注销
清除所有 Cookie 后，除了 MYMI，其他网站也可能会被注销。
遇到问题时
清除了 Cookie，还是无法登录
- 如果你是在 LINE 或 Instagram 等 App 里打开 MYMI，请改用 Chrome 或 Safari 直接打开 www.mymi.live。
- 也请用其他浏览器登录看看。如果其他浏览器可以，问题可能出在你原本使用的浏览器的设置。
其他网站也被注销了
从浏览器的整个浏览纪录清除 Cookie，其他网站的登录也会被注销。请重新登录那些网站。
登录了，却看不到之前的聊天或 Spark
这不是 Cookie 的问题，可能是你用了不同的社区账号登录。每个社区账号都有各自的 MYMI 账号。请先注销，再用最初注册的社区账号重新登录。
如果还是没有解决，请附上你使用的设备和浏览器，从联系我们告诉我们。